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企业文化是贯穿一个企业建设的始终,好的企业文化可以让企业传承千秋万代。特别是我们的养老行业,我院倡导以“尊老”文化为核心的服务文化,对老人的满意度为服务的考核标准,用服务感动老人,与老人的心灵建立信任的纽带,让老人对我们的信任化作一种驱动我们不断前进的不竭动力,我们不仅为老人提供星级服务标准的日常生活照料,更重要的是为老人提供更多的精神方面的服务,真正做到让老人感到这里比家里方便、比家里热闹,比家里舒心,比家里安心。

------让服务走进老人心中:我们必须站在老人的角度

了解老人的需求,聆听老人的心声,竭尽全力满足老人的所有需求,把老人的满足作为我院服务的至高的追求。

------让放心走进家属心中:家属想到的我们一定要为老人做到,家属没有想到的我们更要为老人做到位,想家属所想,急家属所急,真正让家人放心。

------让尊重走进员工心中:尊重员工就是尊重老人,没有快乐、专业、执行力强的团队,就不可能有良好的客户体验和口碑。把员工作为公司第一资本和财富,了解员工的内心需求,帮助员工快速成长,为员工提供展示才干、实现人生梦想的机会和舞台。

-------加强员工责任心:一个护理员的工作做的好和坏,最关键的一点就在于他是否有责任心,是否认真的履行了自己的职责。责任可以改变人对待工作的态度,而对待工作的态度,决定了工作的成绩,我们每一个人在工作中,就是要清醒明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,才能更好地为他(她)人服好务。

------培养员工上进心:上进心是一个企业文化的基础建设,是否能真正培养打造一支能吃苦、能战斗、具有狼性精神、积极进取、与时俱进的团队,是我院发展壮大的根基。

------培育员工事业心:事业心是一种精神,是一种力量,是一份动力。人必须要有事业心,工作不分内分外,时间不分上班下班,这样才能实现我们全年无休24小时佑护老人的承诺,养老行业是很艰辛的行业,事业心是工作中不可缺少的品质,也是企业成功的源泉。



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